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| 扣件類型 | 明細 | 產(chǎn)生原因 | 解決方式 |
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包裝問題 |
已破損 |
包裝不良 |
使用較好的外包裝材料，箱內(nèi)填充物應充實填滿空隙。 |
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運輸擠壓 |
易碎物品應注意在明顯位置張貼易碎等標識，運輸環(huán)節(jié)注意重不壓輕，大不壓小的裝載要求。 |
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野蠻搬運 |
搬運物品要做到輕拿輕放，貨物擺放應有序，注意重不壓輕，大不壓小。 |
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要求核實數(shù)量 |
高價值貨物數(shù)量較多不便清點 |
裝箱發(fā)貨前，點清內(nèi)裝高價值貨物數(shù)量，并做好封箱。交貨時隨附證明，說明內(nèi)裝物品及數(shù)量情況，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并確認出現(xiàn)丟失后果自負。 |
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密封木箱，要求確認信息 |
無法拆查或拆查后難以包裝完好 |
在發(fā)件人處收貨時，收貨同事與發(fā)件人一起核實貨物，不裝載違禁、和液體粉末類物品，并制作包裝證明內(nèi)裝貨物情況，通知我司不用拆箱或扣件。 |
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產(chǎn)品問題 |
無服務 |
服務商在當?shù)貨]有派送服務 |
此類情況一般出現(xiàn)在較少走的國家中，建議發(fā)貨前對很生疏的國家及時向MYEX客服人員查詢是否有此國家的服務。 |
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干燥劑 |
化學品 |
粒狀少量只是作為內(nèi)裝物品干燥用的可走，但成批及粉末狀的不能中轉(zhuǎn)。 |
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種子 |
快件禁運物品 |
通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。 |
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茶葉 |
食品類 |
去往US的食品應提供FDA證明，GB禁止中轉(zhuǎn)食品，其他國家應不能超過10KG為宜，超出則會有清關困難，需客戶確認后果自負。 |
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電池 |
禁運物品（有MSDS證明除外） |
通知發(fā)件人如走DHL，則需提供MSDS證明（原材料安全證明），如走專線則需向MYEX客服查詢具體中轉(zhuǎn)情況。 |
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仿牌 |
禁運物品（有授權證明或購買發(fā)票除外） |
名牌貨物中轉(zhuǎn)須提供“商標所有人的授權證明”或“購買發(fā)票（復印件也可以）”，不能提供則不能中轉(zhuǎn)。 |
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原產(chǎn)地非中國 |
貿(mào)易方向錯誤 |
有可能是仿牌貨物，也有可能是傾銷貨物，都為貿(mào)易不許可方式，應提供相關資料證明“原產(chǎn)地非中國”的原因。 |
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藥品 |
快件禁運物品 |
通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。 |
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內(nèi)有液體 |
快件禁運物品 |
通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。 |
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產(chǎn)生費用 |
偏遠 |
超出派件服務商派送范圍 |
如是走DHL的貨物，請預先在DHL網(wǎng)站上查詢。網(wǎng)址是：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp;如是走MYEX專線的貨物，請向MYEX客服同事查詢ODA情況。 |
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單獨報關 |
通知客戶并記錄加收貨物報關費用 |
交貨前與MYEX業(yè)務員確認好相關報關費用，收到問題通知后及時回復書面確認，以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。 |
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自報關 |
通知客戶并記錄加收貨物相關費用 |
對有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。 |
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航班要求 |
有磁性 |
快件禁運物品（已消磁除外） |
對有磁性的貨物在交貨前做消磁處理，妥善包裝，并出具安全運輸證明，未處理的不能中轉(zhuǎn)。 |
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快件信息問題 |
錯報快件類型 |
清單上的快件類型與實際貨物不符 |
正確制作清單，并嚴格按文件、包裹的定義進行分類登記。 |
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重量不符 |
清單上的計費重量與實際貨物不符 |
正確磅重及計算貨物的材積重量，交貨前保證貨物的嚴實包裝，避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝，據(jù)實制作交接清單的計費重量。 |
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物品不符 |
運單發(fā)票申報與實際貨物不相符 |
收貨、交貨前仔細核實發(fā)件人的寄運物品，根據(jù)實際貨物書寫運單發(fā)票資料。 |
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有貨無單、有單無貨 |
清單與實際到的貨物不相符 |
正確制作交接清單，交貨前根據(jù)交接清單核實待交的貨物，做到單貨相符。 |
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信息問題 |
操作中轉(zhuǎn)要求不明確或不在MYEX提供服務范圍內(nèi) |
根據(jù)"閩亞快遞操作交接須知"的要求正確制作交接資料及書寫操作中轉(zhuǎn)要求，交貨前應正確判斷所交貨物是否在MYEX提供的服務范圍之內(nèi)，有疑問的與MYEX客服查詢。 |
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派送要求 |
發(fā)件人支付關稅 |
暫不接受此項業(yè)務 |
通知發(fā)件人MYEX暫不接受此項業(yè)務，如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)。 |
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申報問題 |
要求提供美元報價 |
報價不規(guī)范 |
美元是國際通用幣種，為各國海關所接受，正確的使用美元報價有利于清關，減少清關問題。 |
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價值不符 |
運單發(fā)票上的申報價值與實際貨物的價值不符 |
根據(jù)貨物的實際價值正確的提供貨物向海關申報的價值，正確的填寫在運單和發(fā)票上。 |
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無發(fā)票 |
隨貨沒有提供發(fā)票 |
發(fā)件人必須提供貨物的發(fā)票，以便正確的向海關申報，為減少貨物的清關問題。 |
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高價值，是否買保險 |
降低損失 |
為避免高價值、貴重物品在運輸中丟失或損毀造成的巨大損失，購買保險有利于降低損失，獲得更高的賠償。 |
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數(shù)量不符 |
運單發(fā)票申報的數(shù)量與實際貨物不相符 |
裝箱發(fā)貨前，點清內(nèi)裝貨物數(shù)量，并做好封箱。根據(jù)實際貨物的數(shù)量，正確制作運單發(fā)票資料。 |
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收件人資料問題 |
收件人信息不詳 |
信息不詳能導致不能派送或派送出錯 |
要求發(fā)件人提供詳細的收件人信息，包含收件公司名、人名，門牌號、路名、城市名，郵編，國家。 |
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運單地址不清 |
書寫潦草或字跡模糊 |
在運單上端正書寫收發(fā)件人信息，并盡量提供最清晰的運單聯(lián)給MYEX操作。 |
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收件人資料非英文 |
派件服務商不接受 |
香港DHL要求收件人信息必須是英文描述，MYEX專線有個別國家接受，具體請向MYEX客服同事查詢具體情況。 |
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國家問題 |
收件人信息中存在多個國家名 |
要求發(fā)件人書寫正確唯一的收件人資料，正確書寫收件人國家的名稱。 |
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城市問題 |
收件人所在城市表達有誤 |
要求發(fā)件人用英文正確書寫收件人城市的標準名稱，不可用簡寫或其他別名。 |
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郵編問題 |
郵編有誤或郵編對應的城市與運單上的城市不符 |
在要求發(fā)件人正確書寫城市名的同時，應注意城市與郵編的對應。 |
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暫扣 |
客戶要求扣件 |
貨物暫不能中轉(zhuǎn) |
因客戶與發(fā)件人之間的原因，貨物暫不能中轉(zhuǎn)，暫放我司待客戶通知出貨。 |
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專線要求 |
US、CA、NZ、AU的PO BOX地址 |
收件國家不接授POBOX地址的派送 |
及時提醒發(fā)件人這些國家是不接受郵箱（POBOX）地址派件，應提供詳細的收件人地址信息。 |
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NG、US紡織品 |
收件國對紡織品有進口要求 |
收貨時及時告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進口，US對大宗紡織品的進口易產(chǎn)生清關問題。 |
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無到付服務 |
服務商不提供到付收款服務 |
收貨時應及時告知MYEX代理的香港DHL服務不接受到付服務，MYEX專線有到付服務，具體情況請向MYEX客服查詢。 |
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木箱，需提供熏蒸證明 |
收件國對木箱包裝有進口要求 |
收貨時向發(fā)件人告知，美國、韓國的海關要求木質(zhì)包裝需提供熏蒸證明方可進口。 |
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TW私人包裹需提供統(tǒng)一編號 |
TW海關要求 |
收貨時應及時向發(fā)件人告知，凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的統(tǒng)一編號方可清關進口。 |
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巴西VAT |
巴西海關要求 |
收貨時及時告知發(fā)件人巴西海關要求包裹類貨物的進口，必須提供收件人在當?shù)氐腣AT號（有CNPJ,CPF兩種格式）方可清關進口。 |
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