在10月21日舉辦的2016 Wish賣家高峰論壇現(xiàn)場，Wish的第一任中國總裁丁浩川就目前Wish本身面臨的一些狀況，賣家關(guān)心的問題，以及未來的發(fā)展趨勢等方面作出回應。

      Wish自2014年進入中國以來，以“黑馬”之姿攬粉無數(shù)。隨著入駐商家的不斷增長，平臺的一些不足也逐漸顯現(xiàn)，甚至被外界拿來與速賣通和亞馬遜等跨境電商平臺進行對比。對于早前平臺政策的各類解讀，或者是負面謠傳，Wish官方很少會做出過多的正面回應。

      眾所周知，Wish平臺之所以一進入中國可以如此吸睛，很大程度在于其是屬于移動式購物，而且是依靠智能推送的千人千面模式，在出口電商領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先的地位。丁浩川表示，Wish依靠移動電商能在如此發(fā)達的歐美電商市場占據(jù)一席之地，從行業(yè)角度看是因為存在風口紅利。以美國為例，目前美國電商市場移動電商零售總額占社會總零售交易額的比例僅僅在2.2%-2.5%之間，而在中國整個數(shù)據(jù)已經(jīng)超過25%，因此在這些地域的可發(fā)展空間強大。另一方面，歐美發(fā)達國家的智能手機普及率還遠為達到中國大陸水平，在未來將迎來一個高速增長。基于這兩點，創(chuàng)造了一個移動電商平臺的紅利風口。

      隨著Wish的逐步發(fā)展，越來越多的商家會將其與速賣通和亞馬遜等進行對比。特別是同樣以C2C發(fā)家的速賣通，在去年開始發(fā)力移動端，以及在今年轉(zhuǎn)型B2C。面對友商的戰(zhàn)略調(diào)整，丁浩川表示，完全理解速賣通的做法，速賣通轉(zhuǎn)型B2C其實是希望打造更多的品牌商家，提升更好的用戶體驗，這個做法值得稱贊。但從做法角度上，Wish可能會有所區(qū)分，至少在短期內(nèi)不會刻意強調(diào)B端賣家和C端賣家要增加多少。Wish短期內(nèi)要保證中小賣家能夠各自健康發(fā)展，要滿足各個階段賣家的發(fā)展需求，也要求他們合規(guī)經(jīng)營。

     于賣家注重流量增減這一件事，丁浩川也表達了自己看法。他說，單純看流量的增減并不全面，因為流量最終是要導向到你的訂單，實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化。因此賣家更需要去關(guān)注用戶的忠誠度問題。以Wish來說，會更看重每天的新客源的增長，以及已有客戶的一個復購率。如果只是狹義地定義流量新增多少，是無法支撐一個平臺或者店鋪的健康發(fā)展。

      不過他也補充表示，對于符合“誠信店鋪”的商戶（93天退款率低于5%，包裹有效追蹤率大于95%，平均30天的好評率要大于4.5分，仿品率低于0.5%，延遲發(fā)貨率小于5%），Wish也將不遺余力提供更多的支持和曝光機會。Wish今后將更看重商戶在服務、產(chǎn)品質(zhì)量和時效層面。

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