如今跨境電商發(fā)展如日中天,中國(guó)一大批跨境商品成為全球的主要市場(chǎng),而這其中加拿大、德、法等國(guó)以出眾的表現(xiàn)成為其中的佼佼者。
前不就,DHL針對(duì)這種情況特別推出了加拿大、德、法跨境電商專線,為即將到來的跨境物流旺季開拓新市場(chǎng)。
加拿大、德、法三國(guó)在藍(lán)海新市場(chǎng)領(lǐng)域潛力巨大
目前最具權(quán)利的當(dāng)屬“下五大”電商市場(chǎng)當(dāng)中加拿大、德、法三國(guó),而在“下五大”市場(chǎng)中排名分別為第六、七、九名的德、法、加拿大一直保持快速增長(zhǎng),相對(duì)于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)市場(chǎng),現(xiàn)在切入這三大市場(chǎng)也是最佳契機(jī)。而加拿大、德、法三國(guó)在歐洲也是比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,消費(fèi)者對(duì)跨境物流服務(wù)質(zhì)量要求也較高,且中國(guó)跨境物流環(huán)節(jié)較多,外部因素也比較復(fù)雜。現(xiàn)在dhl為了賣家能快速適應(yīng)市場(chǎng),也是在旺季到來之前推出的加拿大、德、法國(guó)際專線物流服務(wù)。
至今為止,美方一直是世界主流國(guó)際電商市場(chǎng),大多數(shù)賣家會(huì)把美國(guó)作為進(jìn)入行業(yè)主要目標(biāo),也使得近年美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,很多賣家不得不另選市場(chǎng),而這加拿大、德國(guó)、法國(guó)三大市場(chǎng)潛力巨大,也是大多數(shù)賣家的首選。
在合規(guī)化趨勢(shì)下,跨境電商面臨的重大問題
除了物流售后、退還、海關(guān)延誤等難題,現(xiàn)在賣家在加拿大、德、法三國(guó)面對(duì)的最大難題就是合規(guī)化問題。
物流售后:物流售后是也是賣家應(yīng)當(dāng)注重的問題,消費(fèi)者是極為注重物流質(zhì)量以及服務(wù)的,賣家應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供符合消費(fèi)者要求的溝通服務(wù)和派送服務(wù),這不僅能夠提升消費(fèi)者體驗(yàn),也能樹立良好的口碑,樹立品牌形象
退貨:退貨問題是至今沒有一個(gè)完善的處理機(jī)制,也是所有電商跨境物流的難題。
海關(guān)延誤:在合規(guī)的趨勢(shì)下,目的地國(guó)家對(duì)于進(jìn)入海關(guān)的貨物檢驗(yàn)也會(huì)更加嚴(yán)格,比如貨物電子面單不規(guī)范、商品描述不夠準(zhǔn)確、申報(bào)數(shù)據(jù)有出入等,都可能造成貨物被海關(guān)扣留產(chǎn)生延誤。
合規(guī)問題:電商跨境市場(chǎng)發(fā)展迅猛,各國(guó)對(duì)這方面也是極為重視,對(duì)進(jìn)口商品的合規(guī)性也是非常嚴(yán)格,而一些問題我們國(guó)內(nèi)并未重視,而貨物到目的地也會(huì)產(chǎn)生很多當(dāng)?shù)蒯槍?duì)合規(guī)劃把控而產(chǎn)生問題。
以上問題在合規(guī)化趨勢(shì)下,直接或間接影響到跨境電商的效益,除此之外在貨物運(yùn)輸中也會(huì)有其他的不確定因素,也可能會(huì)給賣家增添危機(jī)。