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2016速賣(mài)通新規(guī)深度解析

文章來(lái)源:本站人氣:7172發(fā)表時(shí)間:2015-12-15 17:32:09

   關(guān)于速賣(mài)通2016年新規(guī),峰哥最近一直沉默,并不是因?yàn)榉甯缬衅渌榫w,最近確實(shí)忙成狗,同時(shí)也一直在研究新規(guī)在對(duì)比和總結(jié),看了許多平臺(tái)小二們給出的解釋?zhuān)鳛樗儋u(mài)通大學(xué)官方講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)今天峰哥再次脫光了,拿自己的店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)從賣(mài)家角度以女裝-外套為例子,給大家談?wù)勎覍?duì)這次新規(guī)的看法。


大家議論最多吐槽最多的就是關(guān)于新規(guī)的考核標(biāo)準(zhǔn):

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自己店鋪的數(shù)據(jù)怎么查看呢?

有兩個(gè)路徑:1.后臺(tái)首頁(yè)“賣(mài)家表現(xiàn)中心”最下面有個(gè)“店鋪類(lèi)目”點(diǎn)擊“查看類(lèi)目指標(biāo)”

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2.導(dǎo)航條  “賬號(hào)及認(rèn)證” 左側(cè)  “店鋪類(lèi)目指標(biāo)”

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找到這個(gè)地方以后,大家就可以對(duì)比自己的店鋪數(shù)據(jù)與新規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)了。

=-=-=

關(guān)于考核標(biāo)準(zhǔn)一共分為兩塊部分

“DSR商品描述平均分”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)DSR)

“貨不對(duì)版(SNAD)糾紛率”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)SNAD)

以我自己店鋪女裝 外套為例

是下面的數(shù)據(jù)

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可以看得出,我自己店鋪的數(shù)據(jù)是符合平臺(tái)新規(guī)要求的。DSR 和SNAD 都符合要求。

這里需要注意的是,兩個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)都是有兜底標(biāo)準(zhǔn)的,DSR 是3筆,SNAD是5筆。  

那么這個(gè)兜底標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么呢?

我的理解是,對(duì)于新進(jìn)賣(mài)家店鋪的一種扶持,因?yàn)樾碌暌潦挤帜赶鄬?duì)較小,數(shù)值很有可能會(huì)偏大。  對(duì)于大店鋪或者老店鋪來(lái)說(shuō) 這個(gè)兜底標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于一直在經(jīng)營(yíng)的類(lèi)目影響不大。

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關(guān)于DSR,平臺(tái)是給了3次機(jī)會(huì),累計(jì)3次不達(dá)標(biāo)會(huì)關(guān)閉對(duì)應(yīng)的類(lèi)目經(jīng)營(yíng)權(quán)限,

所以我的建議是,密切關(guān)注自己的DSR評(píng)分,盡量做好客服工作;

淘寶上有售后卡片,大家可以去買(mǎi),價(jià)格不高,放到包裹里,以求買(mǎi)家收到后能第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家而不是提糾紛或者給低分;售后卡片建議定做,針對(duì)自己后臺(tái)的主要國(guó)家來(lái)源定做英語(yǔ)和小語(yǔ)種卡片。有需要的可以聯(lián)系我,我?guī)痛蠹彝扑]印刷廠(chǎng)。

有條件的可以送一些小禮品,一定注意禮品包裝上要寫(xiě)明是贈(zèng)品或者“GIFT”,不然當(dāng)心引起買(mǎi)家認(rèn)為你發(fā)錯(cuò)貨的誤會(huì);因?yàn)槟壳翱磥?lái),中差評(píng)可以修改而DSR是不能修改的。

關(guān)于SNAD,A類(lèi)商品只給一次機(jī)會(huì),一次不達(dá)標(biāo)就會(huì)關(guān)閉一個(gè)年度的經(jīng)營(yíng)權(quán)限,

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這個(gè)聽(tīng)起來(lái)確實(shí)嚇人,而且是大家最為關(guān)注的,因?yàn)橹苯雨P(guān)系到了大家繳納的年費(fèi),

大家對(duì)比我的店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),女裝外套平臺(tái)考核分?jǐn)?shù)是 9%,而我的店鋪是 2.7%,這個(gè)也是遠(yuǎn)低于考核標(biāo)準(zhǔn)的。

另外據(jù)了解,平臺(tái)給出這個(gè)數(shù)據(jù)也是根據(jù)平臺(tái)內(nèi)部看到的數(shù)據(jù)為依據(jù)放寬一定到比例得到的數(shù)值。

據(jù)了解,正常經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家,正規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家不會(huì)遇到太的的問(wèn)題,

當(dāng)然據(jù)了解,平臺(tái)也會(huì)密切關(guān)注這個(gè)數(shù)值,有必要的時(shí)候或許會(huì)做相應(yīng)的調(diào)整。

一句話(huà),大家不要擔(dān)心,我覺(jué)得,平臺(tái)肯定是鼓勵(lì)大家規(guī)矩做生意,不會(huì)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)設(shè)置障礙。


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