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隨著中國春節(jié)的到來,各平臺買家紛紛提前備貨,給物流服務商來帶不小的壓力,繼雙十一后又一發(fā)貨高峰期已到來。
原計劃發(fā)往海外倉的貨件因近期的發(fā)貨高峰和爆倉現(xiàn)狀而備受耽擱。對此,行業(yè)專家表示,每逢年底必定會有一波發(fā)貨高潮和爆倉現(xiàn)象,賣家及物流服務商需要協(xié)調(diào)配合做好相關(guān)工作:
在頭程物流配送維度上:
1、制定好正確的物流計劃,確保海運艙位、空運艙位和港車、拖車的充足,且在貨件配送的過程中,賣家需要與物流服務商確定好配送工具流程的銜接到位,做好因物流服務商放假而導致艙位空缺等情況,提前制定應急預案和措施;
2、針對物流部分員工回家過節(jié)、頭程倉庫人員緊張的情況,物流服務商需要及時讓賣家知曉,且保證各個環(huán)節(jié)模塊都有后院人員;當內(nèi)部人手不足時,需提前招聘臨時員工計劃以應對賣家的發(fā)貨需求;
3、在目的港到港日期、貨件清關(guān)派送方面,物流商要及時與海外貨代取得聯(lián)系,及時溝通避免賣家貨件滯港現(xiàn)象的發(fā)生;
在尾程物流配送維度上:
1、賣家和物流服務商都需要就海外倉到倉計劃、收貨時間、上架時間、發(fā)貨時間以及退換貨等方面及時溝通,滿足賣家在尾程配送上的個性化需求;
2、 在后端的渠道配送上,賣家也可以基于買家發(fā)貨訴求,做好發(fā)貨渠道的升級管控。
2018年賣家的年度規(guī)劃該怎么做? 面對2018年新一輪的行業(yè)挑戰(zhàn)和市場角逐,專家建議賣家可以就以下幾點對自身店鋪的年度計劃做好調(diào)整:
1、賣家可以根據(jù)2017年銷售額的完成情況,制定2018年的銷售目標,在既定業(yè)務目標的基礎上做好分步驟的銷售方案拆解;
2、建議賣家在穩(wěn)定原有歐美市場業(yè)務的同時,拓展新興國家市場,主要包括東南亞、中東等國家和地區(qū);可借助調(diào)研當?shù)厥袌龅纳铒L俗習慣、消費喜好、網(wǎng)購群體以及需求品類等多方信息,做各個維度的市場和數(shù)據(jù)分析;
3、可結(jié)合賣家實際運營的品類,圍繞各國市場開發(fā)新產(chǎn)品、打造爆款以及熱銷品的潛力分析;在強化自有品牌核心競爭力的基礎上,加強消費者購買體驗,提升整個品牌的市場占有率;
4、在供應鏈方面,可尋求更加優(yōu)質(zhì)的貨源,提升供應鏈渠道與賣家店鋪的產(chǎn)銷需求;
6、物流商也需要優(yōu)化物流和海外倉,在包括退貨管理、貼標、換包裝、拍照等方面為賣家提供更多的服務;
7、 此外,在賣家的成本預算上,賣家需要明晰各業(yè)務模塊的成本投入,包括運營招人計劃、產(chǎn)品開發(fā)購買需求、產(chǎn)品推廣營銷需求、物流運輸成本等。
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