近年來，跨境電商零售出口行業(yè)因其增長迅速、潛力巨大而廣受關(guān)注。隨著政府不斷強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”對(duì)于中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵作用，以及一系列政府配套措施的相繼出臺(tái)與落實(shí)，跨境電商零售出口行業(yè)作為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的地位得以確立。行業(yè)的迅速發(fā)展與樂觀前景催生了大量的人才需求，也吸引著越來越多有識(shí)之士尋求加盟。

行業(yè)進(jìn)入成長期

      根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，跨境電商企業(yè)中90%擁有5名以上雇員，超過50%擁有20名以上雇員，近30%的賣家雇員人數(shù)超過50人以上。這說明，擁有一定規(guī)模的賣家是跨境電商零售出口行業(yè)中的主流。這樣的賣家通常已經(jīng)具備一定的業(yè)務(wù)規(guī)模，也逐漸開始形成自己的優(yōu)勢品類，運(yùn)營管理的規(guī)范化程度也相對(duì)較高。這類賣家成為行業(yè)主流，意味著行業(yè)已經(jīng)走過了初生時(shí)的野蠻生長時(shí)期，進(jìn)入了更有質(zhì)量的成長階段。

市場擴(kuò)容胃口大開，強(qiáng)烈需求人才

      據(jù)了解，超過94%的受訪賣家表示在未來中有擴(kuò)大公司規(guī)模、繼續(xù)招聘人才的計(jì)劃。這說明，賣家普遍預(yù)計(jì)今后三年業(yè)務(wù)量規(guī)模將擴(kuò)大，對(duì)行業(yè)前景保持樂觀?？陀^需求的增長與政府的政策支持共同推動(dòng)了跨境電商零售出口行業(yè)的快速發(fā)展，并有望持續(xù)繁榮。市場容量不斷擴(kuò)大，身處其間的賣家業(yè)務(wù)規(guī)模也將水漲船高，自然催生了持續(xù)增加的人才需求。同時(shí)，在調(diào)查中顯示，未來將繼續(xù)招聘客服類崗位和產(chǎn)品開放類崗位人才的受訪賣家占比分別為56%與54%，明顯高于其他類別的崗位。

年輕人極受行業(yè)歡迎，尤其語言專業(yè)大學(xué)生

      在接受eBay調(diào)查的賣家中，近50%的受訪者表示更傾向于招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，有近56%的受訪者表示在未來一年內(nèi)有與學(xué)校合作進(jìn)行校園招聘的計(jì)劃。他們接受新生事物的速度快、更熟悉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的生活方式、可塑性更強(qiáng)、招聘成本也相對(duì)較低。因此，跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)為很多剛剛步出校門的學(xué)生提供了新的就業(yè)方向和發(fā)展機(jī)會(huì)。

      據(jù)了解，調(diào)查的賣家中，有超過64%的受訪者表示希望招收的人才具有大學(xué)本科學(xué)歷，同時(shí)，英語與電子商務(wù)分別以52%與49%的比例占據(jù)最受賣家歡迎的專業(yè)前兩名。目前，國內(nèi)賣家的主要目的地市場集中于以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，這些市場的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物體驗(yàn)的要求也最為嚴(yán)格。這就要求從業(yè)者具備優(yōu)良的語言能力、熟悉電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，并且能夠快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)目的地市場的文化習(xí)慣及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，這樣才能與目的地市場消費(fèi)者保持持續(xù)有效的溝通，保證他們獲得優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。

管理型人才稀缺

      盡管應(yīng)屆畢業(yè)生是賣家招聘的主流，但是這并不意味著對(duì)高素質(zhì)專業(yè)人才沒有需求。有35%的受訪賣家表示計(jì)劃招聘管理類崗位的人才，29%的受訪賣家表示計(jì)劃招聘供應(yīng)鏈和物流管理類人才，18%的受訪賣家表示計(jì)劃招聘技術(shù)開發(fā)型人才。我們認(rèn)為，這是因?yàn)殡S著跨境電商零售出口行業(yè)不斷發(fā)展與成熟，賣家在業(yè)務(wù)規(guī)模不斷提升的同時(shí)，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度與內(nèi)部管理的難度也不斷提高，因此，對(duì)于具有經(jīng)營管理、軟件開發(fā)、供應(yīng)鏈和物流管理等專業(yè)技能的人才需求也開始增加。

非對(duì)口專業(yè)大學(xué)生如何切入？

      如果是在校生，對(duì)跨境電商零售出口這個(gè)行業(yè)感興趣，卻又不是英語或者電子商務(wù)專業(yè)的，那么建議，不妨學(xué)一門小語種語言。50%的賣家表示小語種人才也是他們?cè)谡衅笗r(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象。另外，積極在學(xué)校里就開始尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)也是一個(gè)可行的方法。因?yàn)?，?0%的受訪者表示會(huì)在業(yè)務(wù)旺季從學(xué)校招收實(shí)習(xí)生。

      跨境電商行業(yè)如火如荼發(fā)展著，企業(yè)不斷調(diào)整步伐、改善運(yùn)營的同時(shí)，急需新鮮的血液注入，既能使其能更壯大發(fā)展，同時(shí)與年輕人才碰撞出的火花，也將給予企業(yè)乃至行業(yè)新的可能。

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